新建县行政服务中心简介
新建县行政服务中心作为改善经济发展环境，促进经济发展的重要载体，是县政府各部门依法行政的快速通道，是全县对外开放的第一窗口。中心于2000年7月成立，成立来，中心人以优化投资环境为中心，解放思想，与时俱进，开拓创新，围绕“依法、便民、廉洁、高效”的服务宗旨，内抓管理、外塑形象，在改进行政审批方式、提高服务水平、优化投资环境和深化行政审批制度改革等方面进行了一系列的探索和实践：全面推行首席代表制、行政委托制、告知承诺制、首问负责制、一次性告知制、一审一核制、收费“一单清”制、经济“110”24小时值班制，实行了“一门受理、告知相关、并联审批、限时办结”的工作程序，建立和完善审批办证绿色通道服务体系，实行全天候、全流程、全方位服务。通过几年来的努力，全县集中审批办证工作政务越来越透明、程序越来越简化、效率越来越高、服务越来越优质、监督越来越有力，为加快新建县招商引资步伐、推动经济快速发展做出了积极的贡献。中心成立来，取得了一系列的成绩：2001—2005年，连续五年被南昌市人民政府授予全市“最佳文明办证中心”称号；2002—2003，2004—2005年度被中共南昌市委、南昌市人民政府授予市级“文明单位”称号；先后荣获省、市级“青年文明号”、市级“巾帼文明示范岗”荣誉称号；2003—2005年，连续三年在全县“投资环境、作风行风”评议评价工作中荣获“优秀单位”；2004、2005年，连续两年被中共新建县委、新建县人民政府授予“文明机关”称号。
单位地址：新建县长凌镇新建大道426号
邮政编码：330100
服务热线：0791-3705983 3706281
监督电话：0791-3701110
中心职能介绍(三定方案)
（一）负责全县投资环境优化的日常工作，负责全县优化投资环境工作的组织协调、调查研究工作，负责发放县内企业税外收费登记册和审批对企业的行政执法检查。
（二）受理新办企业证照办理（审批）和其他社会证照办理（审批）。
（三）受理建设项目手续办理（审批）。
（四）集中统一收费，包括新办企业证照和社会证照办理收费，建设项目手续收费，县城个体工商户的税费，对涉及全县外商投资企业、长凌地区（含长凌镇、工业区、乡企城）和进驻单位的所有收费全部纳入中心收取。
（五）负责对未进入中心的县交通局道路运政大厅、县城建局房产交易大厅、县交警大队车辆办证大厅、县供电局客户服务中心、长凌水厂用水报装中心、县国土资源局土地矿产交易大厅等办证收费大厅的工作效能、服务质量、公示承诺等制度进行监督管理；负责对监管大厅办证收费情况的综合汇总工作。
（六）负责县领导挂点联系企业名单及组织挂牌工作。
（七）负责受理县内资、外资、民营企业及个体工商户的各类投诉，配合监察部门进行查处。
（八）负责无偿为外商代办企业设立、工程报建行政审批手续。
职能科室设置
一、行政管理科
1）负责拟定中心行政文件，制定与完善中心管理制度等管理文件，编制与质量管理体系运行有关的管理性文件，认真做好各类文件（含外来文件）及档案的收发、传递、回收、归档等控制工作，并负责各种记录的归档管理及保密工作；
2）负责中心行政会议的组织和安排、材料整理、文稿起草、信息报导等工作，及时传达有关信息，确保良好的内部沟通；
3）负责日常办公用品等物资与设备的申购、保管、发放工作、车辆的调度和管理，并负责中心内外联系与协调工作；
4）负责中心的人力资源、员工培训和工作环境的管理；
5）负责中心机关的各项经费、国有资产的管理及服务所需的各类资源配置和各种服务设备设施的维护、管理；
6）负责实施内部审核和组织管理评审；
7）负责中心和各部门质量目标的考核；
8）负责办证大厅的安全保卫工作；
9）负责中心政策调研和日常行政管理工作。
二、综合业务科
1）负责管理、协调办证大厅日常业务工作；
2）负责组织各类联审、会审工作；
3）负责组织管理收费“一单清”工作；
4）负责组织窗口工作人员政治、业务学习；
5）负责对办证大厅工作人员进行年终考核；
6）负责窗口负责人周例会、进驻部门分管领导季例会的会务工作；
7）负责审批办证的统计工作；
8）负责审批办证局域网站管理工作。
9）负责无偿为外商代办企业设立、工程报建行政审批办证手续。
三、投诉督查科
1）负责机关及窗口工作人员的考勤管理；
2）负责县直部门（单位）所属的审批办证大厅的创评文明窗口活动；
3）负责窗口办证服务的督查工作；
4）负责对机关及窗口工作人员廉政建设和执行中心规章制度情况的督查工作；
5）负责收集顾客反馈和投诉的信息，测量顾客满意度，进行用户满意度调查、分析、总结并确定对策；
6）受理投资者及社会各界对审批办证服务工作的投诉。 |
